BÀI VIẾT
- Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi thu thập, sử dụng thông tin khách hàng theo những mục đích dựa trên cơ sở pháp lý như sau:
• Xử lý việc trả hàng, thực hiện thanh toán hoặc hoàn tiền cho khách hàng
• Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, chăm sóc khách hàng, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
• Xác định gian lận và/hoặc kiểm tra tín dụng
- Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân: Được sử dụng trong nội bộ của hệ thống cửa hàng, tuyệt đối bảo mật và không chia sẻ thông tin đến đơn vị thứ 3, nếu có, thì trường hợp này phải tuân thủ đúng quy định củ pháp luật và cơ sở pháp lý. Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm nội dung đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Piano Store qua mọi hình thức để được giải quyết.
- Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ hoặc hồ sơ tài liệu khách hàng của Piano Store
- Những cá nhân (hoặc tổ chức) có thể tiếp cận thông tin khách hàng: Trong những trường hợp cần thiết, chúng tôi cần chia sr thông tin của khách hàng cho các cá nhân (hoặc tổ chức) khác, nhằm để thay đổi kiểm soát khách hàng khi chúng tôi tái tổ hợp doanh nghiệp, để bảo vệ quyền lợi cho chúng tôi, hoặc tài sản, cá nhân người dùng website, hoặc đó là yêu cầu bắt buộc của luật pháp. Dựa theo cơ sở pháp lý, thông tin khách hàng có thể được tiếp cận trong những trường hợp sau:
- 4.1 Chúng tôi sẽ không bao giờ bán, chia sẻ hoặc sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn cung cấp cho chúng tôi vì bất kỳ mục đích nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
- 4.2 Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chính phủ hoặc các công ty khác hỗ trợ chúng tôi trong việc phòng chống gian lận hoặc điều tra. Chúng tôi có thể làm như vậy khi được pháp luật cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật
- 4.3 Theo cơ sở pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng với những đối tác sau:
- Các thực thể liên quan: Các đơn vị kinh doanh hợp pháp thuộc cùng nhóm công ty mà chúng tôi góp mặt hoặc trở thành thành viên của nhóm doanh nghiệp đó.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Là các đối tác thứ ba của chúng tôi. Chúng tôi thu hút đôi tác nhằm hỗ trợ chúng tôi trong các khía cạnh điều hành và quản lý Website như phát triển các đặc tính và tính năng của Website, thương mại hoá, thực hiện thanh toán, xử lý dữ liệu hoặc số liệu, thiết lập nội dung, cung cấp không gian máy chủ, gửi thông báo và email nhanh chóng, kiểm tra nội dung thoả thuận theo yêu cầu và ý kiến đóng góp hợp lệ.
- Các đơn vị quảng cáo: Chúng tôi có thể cung cấp Thông tin cho các đơn vị quảng cáo thuộc bên thứ ba để họ có thể thông báo cho bạn những sự kiện cũng như sản phẩm mà bạn quan tâm. Ví dụ, người dùng sẽ được thông báo về buổi diễn sắp diễn ra hoặc sản phẩm sắp ra mắt.
- Dịch vụ phân tích: Chúng tôi có thể sử dụng các đơn vị cung ứng phân tích và sản phẩm để thu nhận, biên soạn và phân tích Thông tin (bao gồm nhưng không giới hạn thông tin từ cookies, nhật ký tệp (log files), nhận dạng thiết bị (device identifiers), dữ liệu vị trí và dữ liệu sử dụng), và có thể cung cấp Thông tin trên cho các đơn vị cung ứng phân tích nhằm thu nhận số liệu thống kê cùng các thông tin khác về cách thức Người dùng sử dụng và tương tác với Website.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin: Khi khách hàng của Piano Store có những thắc mắc về các hoạt động thu thập và xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình, vui lòng lên hệ trực tiếp qua các hình thức sau:
- Đến trực tiếp cửa hàng theo địa chỉ: Số 7 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh (hoặc chi nhánh 257 Lê Hồng Phong, TP.Buôn Ma Thuột, tỉnh Đak Lak)
- Liên hệ trực tiếp qua hotline: 091.22.77.297 - 028.6654.3181
- Gửi gmail về địa chỉ: info@pianostore.vn
- Phương thức và công cụ để khách hàng trực tiếp chỉnh sửa thông tin cá nhân và khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích:
- Khi tiếp nhận đơn đặt hàng, đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ thu thập thông tin của khách hàng. Sau khi hoàn tất các thủ tục mua-bán-bảo hành sản phẩm giữa 2 bên, khách hàng có quyền yêu cầu trực tiếp chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
- Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm nội dung đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Piano Store qua mọi hình thức để được giải quyết.
Tags: chinh sach bao mat, ,...
